Hilfe & Kontakt
Allgemein
Technische Fragen
Händlersuche
Finde einen Händler in Deiner Nähe!
Nur für gewerbliche Kunden!
Fragen & Antworten
Bestellungen
Wo kann ich die Produkte in Deutschland kaufen?

Bei unseren Handelspartnern. Unsere Produkte sind bei allen relevanten Sanitär-, Tiefbau- und Baustoffhändlern verfügbar oder bestellbar. Ebenso bieten diverse Onlinehändler die Möglichkeit unsere Produkte zu erwerben. Für alle weiteren Länder bitte unser Sales Team kontaktieren: +49 (0)30 3474 7650 oder [email protected]

Wie kann ich Crassus Produkte direkt oder aus dem Ausland beziehen?

Nach Absprache. Dies ist als Großhändler oder im Rahmen eines Objekt- oder OEM-Geschäftes möglich. Hierfür wenden Sie sich bitte an unser Sales Team +49 (0)30 3474 7650 oder [email protected]

Woher bekomme ich den Crassus Katalog?

Gern lassen wir Ihnen die gewünschte Anzahl an gedruckten Crassus Katalogen kostenlos per Post zukommen. Bitte senden Sie dazu eine Email an [email protected]. Die digitale Version finden Sie hier:

Versand
Wie lange dauert der Versand?

1-2 Werktage. Wir bearbeiten und liefern in der Regel am gleichen Tag der Bestellung. Innerhalb Deutschlands kann mit einer Versandzeit von 1-2 Werktagen gerechnet werden. Expresslieferungen sind ebenfalls jederzeit möglich. Unser Paketversand ist dank GLS KlimaProtect zu 100% klimaneutral.

Wie teuer ist der Versand?

Unsere Versandkosten sind hier verfügbar:

Wohin kann geliefert werden?

Überall. Wir liefern weltweit (auch direkt an Baustellen). Dafür haben wir qualifizierte Exportspezialisten sowie hervorragende Frachtführer. Wenden Sie sich dazu an unser Sales Team: [email protected]

Ist das Produkt im Werk abholbar?

Ja. An unserem Standort in der Josef-Orlopp-Straße 37, 10365 Berlin besteht dazu die Möglichkeit. Uns muss jedoch vorab eine Bestellung Ihrer Bezugsquelle (Großhandel) vorliegen.

Mit welchem Versanddienstleister wird mein Paket / Palette versendet?

GLS und DHL. Im Regelfall beauftragen wir als Frachtführer für den Paketversand GLS sowie beim Palettenversand DHL. Unser Paketversand ist dank GLS KlimaProtect zu 100% klimaneutral.

Technische Fragen
Wie finde ich das richtige Produkt?

Für Abwasserrohrverbindungen kann unser Adapter-Finder genutzt werden. Ansonsten hilft ein Blick auf unsere Produktseiten.
Unser Support-Team leistet ebenfalls gern Hilfe: +49 (0)30 3474 765-13 oder [email protected]

Ich habe technische Fragen zum Produkt

Hierfür wendest Du Dich direkt an unser Support Team +49 (0)30 3474 765-13 oder [email protected]

Sind die Produkte geprüft und zugelassen?

Ja. Unsere Produkte sind gemäß allen produktrelevanten Normen getestet und geprüft. Sie sind für ihren Verwendungszweck als auch definierten Einsatzbereich zugelassen. Konkrete Informationen je Produkt erhältst Du auf den jeweiligen Produktdetailseiten. Gern hilft unser Support Team: +49 (0)30 3474 765-13 oder [email protected]

Gegen welche Chemikalien sind die Produkte beständig?

Hierfür haben wir eine Beständigkeitsliste angefertigt, die die Beständigkeit der unterschiedlichen Materialien aufzeigt.
Für weitere Fragen hilft unser Support Team: +49 (0)30 3474 765-13 oder [email protected]